样板员的职责

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

样板员的职责篇一

 岗位：样板间接待

 职责：负责提供辅助性接待工作、负责样板间的物品安全；

1、负责样板间清洁与维护工作；

2、坚持按指定的位置、标准的站姿、规范的语言坚守岗位；

3、协助销售人员做好看房接待工作和物品维护；

4、熟悉样板间内的物品摆放，并确保物品不遗失，每日进入样板间认真做好有关物品的检查、整理工作，核对台账记录，如有异常，及时上报处理；

5、检查样板间内的设施设备、照明灯是否正常工作，如发现设施物品被毁坏须予以记录并通知相关上级；

6、发现有客户遗留物品应立即报告并上交，严禁擅自打开遗留物品；

7、当客户离开样板间时，客服接待员应及时将客户或销售员挪动过的物品或区域恢复原状；

8、若访客在样板间内损坏任何物品时，接待员应首先关心访客是否受伤，在销售人员说明原因，需要销售人员签字并上报领导；

9、准时上下班，不迟到、不早退，不旷工离岗，因任何原因离开工作岗位需事先征得上级同意。

10、工作时间必须按要求穿工作服标准佩戴工牌、化淡妆、仪表整洁、精神饱满；

11、严格遵守公司的礼仪礼节、言行举止的各项要求；

12、工作时间不做与工作无关的事，不准看报、闲聊；

13、工作期间不得因个人情绪影响工作，影响客户，不得与客户争执；

14、样板间钥匙统一由监控室进行保管，保洁人员、接待人员上下班时到监控室进行领取登记、归还登记。  备注说明：

1、遵纪守法遵守公司各项规章制度，做好保密工作；

2、注意维护公司的整体形象不做有损公司形象的事情；

3、严谨向他人讲述自己的工资情况；

4、保持良好的工作状态，积极、主动、认真； 样板间接待员仪容仪表礼仪礼节标准

1、标准站姿、姿势端正、双目平时、面带微笑、脚跟并拢 、45度，标准礼仪接待站姿；

2、服务站姿、两手四肢并拢大拇指自然分开、右手四指握住左手四指，双手四肢大拇指十字交叉，放在肚脐；

3、打‘‘请”五指自然并拢，掌心向上手臂自然分出，手掌斜向上45度，以肘关节为轴心上下左右移动。

4、当客户行至样板区1米处，保洁人员应主动微笑欢迎，并说：“您好，欢迎参观样板间，里面请！”

5、访客进入后，接待员应以标准的手势和语言，请客户佩戴鞋套：“请您佩戴一下鞋套！”

样板员的职责篇二

样板房管家岗位职责与工作标准

样板房管理员

一、岗位职责

1、负责监督各房管人员的接待礼仪、服务礼节、仪容仪表、操作 规范服务标准。

2、负责每周不少于一次对员工的培训考核工作。 3、负责日常清洁的检查工作。

4、定期对样板房的物品进行核查、清点工作。

5、密切注意安全隐患，做好对样板房突发事件的应急处理，负责 指挥、协调并落实紧急预案的措施。

6、负责向上级汇报工作情况，提出工作建议。

二、职务内容

1、对整个样板房区域进行巡视、负责一层饰品桌面卫生.2、负责交代房管员保洁重点，下班前检查门、窗、灯等关闭情况。

3、负责根据天气变化样板房卫生状况等及时调整工作。

4、认真做好样板房的开门、交接班和样板房钥匙借用的签名手续。

5、负责与集团公司、售楼处的协调和沟通工作。

6、负责申领相关的保洁耗材。

7、协调保洁工具调配及保洁人员调班情况。

8、负责每月计划、当月

总结

9、负责每月一次相关情况的汇总与汇报：维修整改、能耗、看房 及参观人员人数及次数等。

售楼处样板间管家岗位职责

1、对客户、业主要主动、热情、大方服务，以礼相待，做到来有迎声、问有答声、走有送声，坚持讲普通话； 2、严格遵守公司各项规章制度；

3、保持站姿标准，精神饱满，着装整齐，引领客户动作大方得体； 4、杜绝以貌取人，要一视同仁； 6、做好对讲机的规范使用、保管工作；

7、配合管理部各部门做好服务工作及配合销售人员做好销售工作； 8、调节好自己的心情，不能带情绪上班，努力要提高自己的心理素质；

9、正确掌握各岗位的工作流程及注意的事项；

10、严格做好钥匙、对讲机、设施使用情况及交接记录工作； 11、服从安排，完成上级交待的其它工作。

样板员的职责篇三

样板间保洁员工作内容及标准

主要职责：负责样板间全面清洁，保证物品状态完好、齐全。

一、工作内容

1、负责样板间全面设备设施的清洁；

2、保证样板间物品完好、齐全；

3、定期清点样板间物品；

4、每日对样板间进行吸尘；

5、按规定提交样板间物品采购清单；

6、样板间设备设施受损应及时上报；

7、负责样板间外围的卫生，保证无杂物等；

8、热情接待客人看房；

二、工作标准

1、注重个人卫生、穿着指定的制服；

2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；

3、保证样板间物品清洁、无尘；

4、保证样板间物品数量齐全、状态完好、摆放位置不变；

5、工作时间遇到任何客户参观均应问好并微笑致意，并停止手中工作热情接待客人，待客人离开后继续工作。

样板员的职责篇四

样板房岗位职责、规程 一、目的为客户提供专业服务,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。

二、职责

1、熟悉样板房之整体概况，包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。（接待）2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。（清洁）3、维护样板房内的物品完好，不丢失。（安全）

三、

1、着装整洁，淡妆上岗，接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。 2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法，文明当值、礼貌服务。

3、每天上班后立即按照要求打开房间内的空调、灯光并对样板房进行一次彻底清洁，一般情况下，周一到周五按照光

4、有音响的样板房上班后立刻开启音响，保证音乐不间断，下班前关闭音响并切断电源。（8：50—19：50）。

5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。

6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题（如：价格问题）时，应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。

7、需要穿鞋套的样板房，将椅子与鞋套取出，摆放整齐，当有客户来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套，下班前将摆放物品收回。

8、客户来参观样板房时应尽量回避，但需注意物品的安全。 9、遇到多批次客户应做到全面兼顾，不冷落任何一个客户。

10、注意调整样板房内的空气，上班前开窗半小时通风（注意风向风力，以免样板房内的物品被风吹倒、损坏）。

11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态，如看房客户开启应在其离开后立即关闭。 12、每日例行检查，清点样板房内的设备、家具及物品，做到账实相符。13、客户或维修人员移动的家具、物品，待其离开后应立即将其恢复原状。14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握，损坏的应及时报修

样板间工作流程

1、8：20准时打卡，检查仪容仪表，工作牌是否佩戴整齐。

2、8：20-——8：50在售楼大厅门口迎宾，要仪表整洁，精神饱满站立在指定位置，客户到来时应主动微笑问候欢迎，问早上好！在此期间不做与工作无关的事，不脱岗、缺岗，规范文明用语。

3、9：00到达样板间，开始进入样板间。并对样板间物品进行盘点，检查房内物品是否完好齐全，如发现丢失、损坏应立即通知主管人员。检查地毯摆放是否平坦、干净。

9：00——11：00在此期间样板间专职人员应做到家具、地面无尘土，门窗清洁光亮，物品摆放整齐。上午最少清理卫生两次。在样板间门口处接待客户，站立等待客户到来。应说：“你好！欢迎参观样板间”如有老人、儿童需随时给与照顾和看护，如没有售楼员陪同的客户，接待员需主动与客人交流，讲解样板间。客户参观离开时，微笑道别，客户离开后，服务人员应及时打扫及整理卫生，将客户移动过的物品归原位，时刻保持样板间的整洁。

11：00——13：00服务人员轮流用餐时间，每人不得超过一个小时。

13：00——17：30在此期间样板间专职人员仍然重复上午的工作，样板间关闭前，需检查房屋门窗是否关严，并注意防火、防盗。